Zamówienie można odebrać w sklepie po telefonicznym potwierdzeniu, w ustalonym dniu i godzinie. Na miejscu płaci się gotówką, bez terminala, przelewu internetowego ani płatności kartą. Przy większym wężu warto wcześniej podać długość, ponieważ część towaru leży na półce, a pozostałe odcinki mogą wymagać przygotowania; w sezonie podlewania zapas zmienia się szybciej, dlatego potwierdzenie pomaga uniknąć niepotrzebnego przyjazdu i pozwala spokojnie wybrać rozmiar oraz końcówkę odpowiednią do kranu, bębna lub prostego zraszacza używanego przy domu, a także sprawdzić dodatkowe obejmy.
Dostawa obejmuje Kraków i okoliczne wsie do 15 kilometrów, po wcześniejszym ustaleniu terminu; płatność następuje gotówką przy odbiorze zamówienia u kierowcy.
Przy odbiorze osobistym zamówienie czeka do ustalonej godziny. Dostawa jest ustalana osobno, zależnie od adresu i liczby paczek. Nie obowiązuje próg darmowej dostawy. Towar można obejrzeć przed zapłatą, a przy zmianie długości węża należy zadzwonić w godzinach pracy.
Dostawa obejmuje Kraków oraz pobliskie wsie w promieniu do 15 kilometrów. Termin ustala się telefonicznie, a płatność odbywa się gotówką przy doręczeniu.